Termini di servizio per il cliente

Termini di utilizzo di CES ("Termini di utilizzo") per la partecipazione al programma Trade-In Trade-Up ("Programma")

1. UTILIZZO DELL'UTENZA TARGET: Clover Environmental Solutions Ltd ("CES") è il venditore Trade-In dei prodotti di comunicazione mobile di HTC Corporation (“HTC Corporation”) e fornisce questo Tool per operazioni di Trade-In Trade-Up ("Tool") all’utente ("Utente") nel rispetto dei presenti Termini di utilizzo.

L’indirizzo della sede legale di CES è: Units 8 and 9 First Quarter, Blenhiem Road, Epsom Surrey, KT19 9QN, U.K. L’indirizzo della sede legale di HTC Corporation è: No. 23 Xinghua Rd., Taoyuan Dist., Taoyuan City 330, Taiwan.

L’obiettivo di questo Programma è fornire all’Utente il Tool che consente di valutare il Valore di Trade-Up (come infra definito) del telefono cellulare usato. CES ha facoltà di aggiornare di tanto in tanto i Termini di utilizzo senza obbligo di preavviso. È possibile consultare la versione più recente dei Termini di utilizzo all’indirizzo: https://es.htctradeup.com/terms-of-service/

Questo Tool (collettivamente "il Sito") e tutte le informazioni, comunicazioni, software, scripting, foto, testo, video, grafica, musica suoni, immagini e altro materiale e servizi presenti sul Sito (collettivamente il "Contenuto"), sono destinati all’uso legittimo da parte dell’Utente nell'ambito della partecipazione al programma. Il Sito è di proprietà di CES ed è controllato e gestito, in toto o in parte, dagli uffici di CES del Regno Unito. L’Utente riconosce a CES il diritto di negare o interrompere l’accesso al Tool in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.

1.1 Ammissibilità. I presenti Termini di utilizzo riguardano esclusivamente CES e l’Utente in qualità di utilizzatore finale di un telefono di HTC Corporation. L’Utente riconosce e accetta di rispettare i presenti Termini di utilizzo. Utilizzando il Tool o partecipando al Programma, l’Utente riconosce e accetta che 1) HTC Corporation e/o uno dei suoi affiliati o partner promozionali non avrà alcuna responsabilità legale, generale o di altro genere verso l’Utente nell'ambito di questo Programma.

1.2 Il Programma è operato e gestito da CES.

1.3 l’Utente partecipa al Programma a titolo volontario.

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI: l’Utente riconosce di avere letto e accettato i presenti Termini di utilizzo e si impegna a rispettare tutte le leggi e normative applicabili, incluse, in via non limitativa, le leggi e normative del Regno Unito sul controllo delle esportazioni e riesportazioni in relazione alla trasmissione di dati tecnici provenienti dal Regno Unito. Con l’uso continuativo di questo Tool, l’Utente accetta tutti i termini e le condizioni indicati e/o riportati nei link sottostanti. L’Utente accetta inoltre di rispettare tutte le leggi, le normative e i regolamenti locali in merito alla condotta online e al Contenuto accettabile. L’Utente dichiara di avere l’autorità legale per accettare i Termini di utilizzo per conto proprio o di qualsiasi altra parte rappresentata. Se l’Utente non accetta i presenti termini, non può partecipare al Programma né utilizzare il Tool.

3. AMBITO DI APPLICAZIONE E DECORRENZA DEI TERMINI E CONDIZIONI: i presenti termini e condizioni si applicano all’uso del Tool, del Sito e alla partecipazione dell’Utente al Programma offerto e sostenuto da CES.

4. INTERO ACCORDO, CLAUSOLA SALVATORIA, LEGGE APPLICABILE E PRESCRIZIONE DELLE AZIONI: i Termini di utilizzo costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e CES e disciplinano l’uso del Tool da parte dell’Utente, sostituendo ogni precedente accordo eventualmente intervenuto tra le parti. Qualora una disposizione contenuta nei presenti Termini di utilizzo del Web Tool fosse ritenuta non valida da qualsivoglia legge, regolamento, ordinamento o normativa di un governo o dalla decisione definitiva di un tribunale statale o federale, tale invalidità non pregiudicherà l’applicabilità di qualsiasi altra disposizione in essi contenuta. L’impossibilità di CES di esercitare o far rispettare un diritto o una disposizione dei Termini di utilizzo non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Accedendo al Tool l’Utente accetta l'applicazione degli statuti e della legislazione italiana, a prescindere da eventuali conflitti di legge, a tutti gli aspetti inerenti l’uso del Tool; accetta altresì che eventuali controversie siano soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

L’Utente accetta che, indipendentemente da eventuali disposizioni di legge in senso contrario, qualsiasi rivendicazione o azione legale derivante o correlata all’uso del Tool o ai Termini di utilizzo debba essere presentata entro un (1) anno dall’evento su cui si basa l'azione legale, pena la decadenza. I titoli delle clausole dei Termini di servizio sono forniti esclusivamente per comodità e non hanno alcun effetto legale o contrattuale.

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: il Programma è offerto, gestito e sostenuto esclusivamente da CES. Tutte le transazioni elaborate su questo Sito sono esclusiva responsabilità di CES e dell’Utente. CES declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti o connessi all’uso o all’incapacità di utilizzare questo Tool, il suo contenuto o i link, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni causati da o correlati a errori, omissioni, interruzioni, difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, virus informatici, problemi delle linee di comunicazione, perdita di utili e tutti gli altri danni diretti, indiretti, speciali, incidentali, esemplari o consequenziali, anche nel caso in cui CES fosse al corrente della possibilità di tali danni. Fatto salvo quanto espresso in precedenza, il rimedio esclusivo dell’Utente e la totale responsabilità di CES verso l’Utente per tutte le perdite, i danni e le azioni legali, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli basati su contratto, torto o altrimenti derivanti dall’uso da parte dell’Utente di questo Tool, del suo Contenuto o dei link, non può superare l’importo pagato dall’Utente per accedere al Tool.

Nulla di quanto espresso nei presenti termini potrà escludere o limitare la responsabilità di CES o di una sua Parte per: (i) morte o lesioni personali; (ii) frode; (iii) false dichiarazioni; (iv) eventuali condizioni implicite di titolarità che non possono essere escluse né limitate per legge; o (v) qualsiasi altra responsabilità la cui esclusione o limitazione non è consentita dalla legge. Se l'Utente è un consumatore, nulla di quanto espresso in questa sezione pregiudica i suoi diritti.

6. RESTRIZIONI RELATIVE ALL'USO DEL CONTENUTO: © Copyright 2014 CES All Rights Reserved. La riproduzione e diffusione non autorizzata di qualsiasi Contenuto di questo sito è considerata una violazione della legge. L’Utente riconosce di essere stato informato da CES che il Contenuto è protetto negli USA e a livello internazionale da un’ampia gamma di leggi, ivi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, leggi sul copyright e disposizioni dei trattati, leggi sui marchi registrati, brevetti e altre leggi riguardanti i diritti di proprietà (collettivamente, i "Diritti"). Oltre ai Diritti di CES relativi ai singoli elementi del Contenuto, CES, o i suoi concedenti, detengono il copyright in materia di selezione, coordinamento e organizzazione di tale Contenuto. Con il presente documento viene concessa all’Utente l’autorizzazione ad accedere al Contenuto del Sito, in toto o in parte, unicamente ai fini dell’utilizzo del Tool e dei relativi servizi presenti nel Sito. Tale autorizzazione cessa automaticamente nel caso in cui l’Utente violi uno qualsiasi dei Termini di utilizzo del Sito Web. Il titolo e i diritti di proprietà intellettuale non vengono trasferiti all’Utente, ma continuano ad appartenere a CES, che ne detiene la completa titolarità. L’Utente non è autorizzato a rivendere, decompilare, sottoporre a reverse engineering, disassemblare o convertire qualsiasi software facente parte del Contenuto, in un formato comprensibile. CES non concede all’Utente alcuna autorizzazione a utilizzare il Contenuto salvo per quanto espressamente indicato nei presenti Termini di utilizzo. È severamente proibito qualsiasi altro uso del Contenuto del Sito finalizzato, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a caricare, scaricare, modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita, copiare, riprodurre, ripubblicare, creare opere derivate, distribuire, esibire, mostrare, incorporare in un altro sito Web, riprodurre il Sito (attraverso link, frame o qualsiasi altro metodo) o trarre vantaggio in qualsiasi altro modo dal Contenuto, in tutto o in parte, o scaricare e utilizzare ripetutamente il software per usi diversi da quelli espressamente consentiti, senza la previa autorizzazione scritta di CES.

7. AMMISSIBILITÀ A PARTECIPARE AL PROGRAMMA: 

7.1 Condotta vietata. Se l’Utente sceglie di partecipare a questo Programma o a una promozione o ad altre attività sponsorizzate da CES ("Attività del Sito Web"), accetta di rispettare tutte le regole e le norme che governano l’Attività del Sito Web. Inoltre, come condizione per la partecipazione continuativa all'Attività del Sito Web, l’Utente accetta di non: 1) caricare, postare, inviare via e-mail, trasmettere o rendere disponibili in altro modo contenuti illegali, lesivi, intimidatori, offensivi, molesti, illeciti, diffamatori, volgari, osceni, calunniosi, invasivi della privacy altrui, che istighino all'odio o che sottintendano discriminazioni razziali, etniche o di altro tipo; 2) nuocere ai minori in alcun modo; 3) fingere di essere un’altra persona o entità oppure fornire dichiarazioni false o comunque presentare in modo fuorviante la propria affiliazione con altre persone o entità; 4) falsificare le intestazioni o manipolare in altro modo gli identificativi allo scopo di contraffare l'origine di qualsiasi Contenuto trasmesso attraverso l’Attività del Sito Web; 5) caricare, postare, inviare via e-mail, trasmettere o rendere disponibile in altro modo qualsiasi contenuto che l’Utente non ha il diritto di rendere disponibile legalmente o nel rispetto dei rapporti contrattuali o fiduciari (come, ad esempio, informazioni privilegiate, proprietarie e riservate, acquisite o rivelate attraverso rapporti di lavoro o nell’ambito di accordi di non divulgazione); 6) caricare, postare, inviare via e-mail, trasmettere o rendere disponibile in altro modo qualsiasi contenuto che violi brevetti, marchi registrati, segreti commerciali, copyright o altri diritti di proprietà di una parte; 7) caricare, postare, inviare via e-mail, trasmettere o rendere disponibile in altro modo ogni forma di pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiali promozionali, "posta indesiderata", "spam", "catene di Sant’Antonio", "marketing piramidale" o qualsiasi altra forma d’invito; 8) caricare, postare, inviare via e-mail, trasmettere o rendere disponibile in altro modo materiale contenente virus o altri codici informatici, file o altri programmi informatici creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento di software o hardware informatici o di apparecchiature per le telecomunicazioni; 9) ostacolare o interrompere il servizio, i server o le reti collegati al servizio oppure infrangere obblighi, procedure, politiche o regolamenti delle reti collegate al servizio 10) molestare o importunare in altro modo persone o entità; o 11) raccogliere o conservare dati personali di altri utenti. L’Utente accetta che la violazione di uno dei suddetti punti, determinata a esclusiva discrezione di CES, comporti l’esclusione immediata dalla partecipazione all’Attività del Sito Web e possa tradursi in ulteriori azioni legali da parte di CES.

7.2 Requisiti del programma. Per potere partecipare al Programma, l’Utente deve essere in possesso di un telefono usato idoneo, come indicato nel Tool online. L’addetto alle vendite ha il compito di stabilire se il telefono usato dell’Utente è idoneo. Il Programma è valido solo nel Regno Unito. Per partecipare occorre avere compiuto 18 anni. Il Programma non è valido in caso di merce rubata. Per partecipare al Programma, occorre essere un utente autorizzato a utlizzare i prodotti di HTC Corporation. Il Sito può essere usato esclusivamente dagli utenti di HTC Corporation ed è severamente vietato utilizzarlo da account aziendali. Sono consentite al massimo cinque (5) operazioni Trade-In attraverso promozioni OEM al mese per ogni Utente. Una prova d’acquisto valida è costituita da a) una fattura originale su cui è stampato il codice IMEI oppure b) una copia del codice UPC su cui è riportato il codice IMEI. È possibile ottenere una sola copia del codice UPC come prova d’acquisto valida. CES si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi operazione di Trade-In per nel caso in cui 1) il telefono usato venga consegnato da una persona diversa dall’Utente che ne è proprietario; 2) il telefono usato non sia attivo al momento dell’acquisto del nuovo telefono; 3) il voucher di Trade-In non sia firmato dall’Utente; 4) la prova d’acquisto non sia valida o 5) si ritenga che vi siano intenzioni fraudolente. Senza una prova d’acquisto valida, all’Utente non verrà corrisposta la somma del Trade-Up promozionale.

8. COME FUNZIONA: il Tool determina il valore di un telefono usato in base all’azienda produttrice, al modello e alle condizioni del telefono ("Valore di Trade-Up"). Il Tool genera una ricevuta che include l’accettazione da parte dell’Utente di alcuni aspetti, tra cui: (1) l’Utente prende atto che sta vendendo il telefono secondo il Valore di Trade-Up; (2) accetta il Valore di Trade-Up, rinuncia ai diritti di piena proprietà del telefono; (3) prende atto che il telefono non può essere restituito; (4) è responsabile della rimozione di tutte le informazioni personali prima della cessione del telefono; (5) è a conoscenza delle modalità di restituzione in relazione all'acquisto di un nuovo telefono o accessorio mediante il coupon; e (6) deve provvedere alla disattivazione del telefono usato e assicurarsi dell’avvenuto pagamento di un eventuale saldo scoperto. Inoltre, l’Utente deve accettare tutti gli altri termini e condizioni presentati che possono includere disposizioni specifiche o criteri di idoneità a una particolare promozione. I telefoni usati ricevuti 30 giorni dopo la data del preventivo iniziale o dopo la data del timbro della promozione saranno respinti o verranno riprezzati in base al prezzo corrente di mercato a esclusiva discrezione di CES. La mancata accettazione dei termini e condizioni può influire sull’ammissibilità dell’Utente alla partecipazione a questo Programma.

9. DISATTIVAZIONE DEL SERVIZIO: CES o i suoi venditori non si assumono alcuna responsabilità per gli addebiti relativi al tempo di trasmissione antecedente e successivo maturati sul telefono dell’Utente prima o dopo la partecipazione al Programma. In caso di addebiti relativi al tempo di trasmissione, è responsabilità dell’Utente risolvere ogni questione relativa ai pagamenti.

10. NUMERI ESN O IMEI VALIDI: tutti i telefoni usati devono avere un numero di serie elettronico (ESN), un numero ID univoco (IMEI) o un numero identificativo del dispositivo mobile(MEID).

11. CONDIZIONE DEL PRODOTTO TRADE-UP: per ricevere il valore totale di rimborso, l’Utente deve indicare accuratamente la condizione del telefono usato ed essere in possesso di tutta la documentazione necessaria. Una volta ricevuto il telefono usato dell’Utente, CES effettua un controllo. Il telefono usato deve essere in grado di accendersi ed essere pienamente funzionante, senza danni meccanici o parti mancanti. Prima di consegnare il credito all’Utente, CES deve ricevere il telefono usato e il modulo di rimborso emesso dal Tool al momento dell’accettazione, stampato e firmato dall’Utente. Se le condizioni del telefono usato differiscono sostanzialmente da quelle descritte dall’Utente, CES si riserva il diritto di modificare unilateralmente il prezzo del preventivo della transazione in base al Valore di Trade-Up corrente relativo alle condizioni del telefono dell’Utente. Se il telefono usato non soddisfa i requisiti dell’operazione di Trade-Up, CES effettuerà un pagamento adeguato basato sul listino prezzi corrente, tenendo conto del modello e delle condizioni del telefono in questione.

12. DIRITTO, TITOLO E INTERESSE RELATIVI AL TELEFONO USATO: l’Utente deve verificare di essere in possesso del diritto, titolo e interesse in relazione al telefono usato oggetto del Programma di Trade-Up e che non sia stata presentata alcuna denuncia di furto o smarrimento del telefono in questione.

13. RESTITUZIONE DEL TELEFONO USATO O DEL SUO CONTENUTO: una volta che l’Utente permuta il telefono usato con un’operazione di Trade-In, CES o i suoi venditori non possono più restituire il telefono usato o nessuna delle sue parti, inclusi accessori o dati contenuti al suo interno. Tutte le transazioni sono definitive e irrevocabili. Non è possibile effettuare cambi o sostituzioni.

14. PAGAMENTO: l’accettazione del telefono nel programma di Trade-In e i buoni acquisto rappresentano una forma di sconto per l’acquisto di un telefono nuovo presso i rivenditori autorizzati che prendono parte all’iniziativa di HTC Corporation.

15. PREPARAZIONE DEL TELEFONO USATO PER L’OPERAZIONE DI TRADE-UP: per ricevere il valore di rimborso, l’Utente deve allegare la documentazione richiesta, tra cui il voucher di Trade-In generato dal sistema e la prova d’acquisto; deve infine inviare a CES il telefono usato che desidera riciclare. La prova d’acquisto può essere riprodotta dal documento originale una volta sola. CES o i suoi venditori non si assumono alcuna responsabilità per articoli smarriti o rubati durante il trasporto. CES si riserva il diritto di respingere qualsiasi reclamo relativo a un’operazione di Trade-In in assenza di una prova d'acquisto valida.

16. RIMOZIONE DEI DATI PERSONALI DAL TELEFONO USATO: l’Utente deve rimuovere tutte le informazioni personali o riservate dal telefono. Per informazioni su come rimuovere i dati personali, è possibile consultare le FAQ 'Come posso rimuovere i dati dal mio vecchio telefono wireless?' disponibili qui. Tuttavia, se l’Utente non rimuove i dati personali dal telefono cellulare, CES provvederà ad eliminarli, ma non sarà responsabile per eventuali smarrimenti o rischi durante il trasporto.

17. ACCURATEZZA E REVISIONI: CES può modificare, sospendere, ritirare o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Contenuto, in tutto o in parte, in qualsiasi momento senza preavviso. L’Utente accetta che CES non si assuma alcuna responsabilità nei suoi confronti o verso terzi in merito ad eventuali modifiche, sospensioni, ritiri o interruzioni del Contenuto. CES ha facoltà di modificare in qualsiasi momento i Termini di utilizzo di questo Sito Web aggiornando questo post. Con l’utilizzo del Sito, l’Utente accetta di essere vincolato a tali modifiche e si impegna a visitare periodicamente questa pagina per prendere visione dei Termini di utilizzo del Sito Web in vigore al momento e ai quali è vincolato.

18. RISOLUZIONE: l’Utente accetta che CES può, a sua esclusiva discrezione, interrompere o limitare l’uso o l’accesso dell'Utente a questo Programma (o a parte di esso) e annullare le consegne per qualsiasi ragione, ad esempio nel caso in cui CES ritenga che l’Utente abbia violato o agito in maniera incompatibile o contraria con lo spirito o la lettera dei presenti Termini di servizio o dei termini, delle condizioni o dei regolamenti di una lotteria, concorso o altro evento promozionale organizzato sul Sito.

19. PRIVACY E CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI: per completare la richiesta di Trade-Up, l’Utente deve condividere i propri dati personali (nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono) con CES e HTC Corporation. CES e HTC Corporation tratteranno i dati dell’Utente secondo le rispettive informative sulla privacy. L'informativa sulla privacy di CES è disponibile all’indirizzo http://www.ceseurope.com/privacy mentre l'informativa sulla privacy di HTC Corporation può essere consultata all’indirizzo http://www.htc.com .

20. ULTERIORI INFORMAZIONI: in caso di domande alle quali non è stato possibile trovare risposta nella pagina dedicata alle FAQ dei Tool Trade-Up, è possibile contattare wireless@ceseurope.com